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Nissan
Qashqai 2019 evapo
20990.00
Honda
Civic 2020
19490.00
Renault
Kangoo van
17990.00
Renault
Arkana
22990.00
Dacia
Duster
16990.00
Renault
Grand scenic iv business
16990.00
Dacia
Sandero
15990.00
Renault
Clio v
15990.00
Renault
Captur
22990.00
Renault
Clio v
18990.00
Dacia
Sandero
16490.00
Alpine
A110
69490.00
Dacia
Sandero
18490.00
Dacia
Sandero
15990.00
Peugeot
208
16490.00
Renault
Megane iv berline
25990.00
Renault
Clio v
15490.00
Renault
Clio v
14990.00

Renault La Rochelle

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Nos Horaires

Service Commercial

Lundi au vendredi : 8h30 – 12h00 / 14h00 – 19h00
Samedi : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00

Service Après-Vente

Lundi au vendredi : 8h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00
Samedi : Fermé

Service pièces de rechange

Lundi au vendredi : 8h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00 Samedi : 9h00 - 12h00

service renault minute

Lundi au vendredi : 8h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00
Samedi : 8h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00

Renault La Rochelle

161, Av. Jean-Paul Sartre
17000 La Rochelle

05 46 44 01 00

DaciaSandero

15 990 €

Tce 90 - 22 stepway confort

Kilométrage : 19487 km

RenaultCaptur

22 990 €

Mild hybrid 140 edc evolution

Kilométrage : 6120 km

DaciaSandero

16 490 €

Tce 90 stepway expression

Kilométrage : 11173 km

AlpineA110

69 490 €

1.8t 252 ch

Kilométrage : 5680 km

DaciaSandero

18 490 €

Tce 90 cvt stepway expression

Kilométrage : 5530 km

DaciaSandero

15 990 €

Tce 90 - 22 stepway confort

Kilométrage : 16602 km

Peugeot208

16 490 €

Puretech 100 s&s eat8 allure

Kilométrage : 24177 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21 intens

Kilométrage : 20280 km

RenaultClio iv

11 990 €

Clio tce 90 intens

Kilométrage : 55037 km

DaciaDuster

23 490 €

Tce 150 4x2 edc journey

Kilométrage : 4561 km

DaciaSandero

16 990 €

Tce 90 stepway expression

Kilométrage : 3433 km

RenaultCaptur

25 490 €

E-tech plug-in 160 initiale paris

Kilométrage : 4169 km

RenaultCaptur

16 990 €

Tce 100 gpl intens

Kilométrage : 37091 km

RenaultClio v

14 990 €

Clio tce 100 intens

Kilométrage : 38508 km

RenaultCaptur

24 990 €

E-tech 145 - 21 intens

Kilométrage : 36170 km

BmwM8 competition coupe f92

134 900 €

M8 coupe 625 ch bva8 competition

Kilométrage : 13304 km

RenaultKangoo

18 990 €

Blue dci 95 zen

Kilométrage : 39516 km

DaciaSandero

16 490 €

Tce 90 stepway expression

Kilométrage : 7251 km

RenaultKadjar

18 990 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 29183 km

NissanQashqai

15 490 €

1.5 dci 110 n-connecta

Kilométrage : 63686 km

RenaultCaptur

26 990 €

Mild hybrid 160 edc techno

Kilométrage : 4822 km

RenaultClio v

13 990 €

Clio sce 65 evolution

Kilométrage : 17221 km

RenaultClio v

13 990 €

Clio sce 65 evolution

Kilométrage : 11053 km

RenaultMegane iv berline

17 990 €

Mégane iv berline blue dci 115 intens

Kilométrage : 10505 km

RenaultCaptur

14 990 €

Tce 130 fap intens

Kilométrage : 46130 km

RenaultClio v

13 990 €

Clio sce 65 evolution

Kilométrage : 12019 km

RenaultClio v

19 990 €

Clio e-tech 140 - 21n intens

Kilométrage : 2720 km

DaciaDuster

17 490 €

Blue dci 115 4x2 prestige

Kilométrage : 30659 km

RenaultCaptur

28 990 €

Mild hybrid 160 edc iconic

Kilométrage : 1691 km

DaciaSandero

16 490 €

Tce 90 stepway expression

Kilométrage : 11659 km

RenaultKadjar

21 490 €

Tce 140 fap intens

Kilométrage : 38532 km

RenaultCaptur

25 990 €

Mild hybrid 160 edc r.s. line

Kilométrage : 22937 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 16387 km

RenaultKangoo

17 990 €

Blue dci 95 zen

Kilométrage : 63222 km

RenaultArkana

25 490 €

E-tech 145 r.s. line

Kilométrage : 51572 km

DaciaDuster

16 990 €

Blue dci 115 4x2 15 ans

Kilométrage : 82453 km

RenaultTwingo iii

10 490 €

Twingo iii sce 75 - 20 zen

Kilométrage : 42950 km

RenaultTwingo electric

11 990 €

Twingo iii achat intégral life

Kilométrage : 22871 km

DaciaDuster

21 490 €

Tce 130 4x2 journey

Kilométrage : 8841 km

RenaultZoe

8 990 €

Zen gamme 2017

Kilométrage : 53698 km

RenaultClio v

13 990 €

Clio tce 100 zen

Kilométrage : 38915 km

RenaultTwingo iii

10 490 €

Twingo iii sce 75 - 20 zen

Kilométrage : 33857 km

AudiQ3

37 990 €

35 tfsi 150 ch s tronic 7 s line

Kilométrage : 21117 km

RenaultKadjar

17 990 €

Business tce 140 - 21

Kilométrage : 43977 km

RenaultArkana

19 990 €

Tce 140 edc fap zen

Kilométrage : 67011 km

RenaultClio v

11 990 €

Clio sce 75 business

Kilométrage : 37579 km

RenaultClio v

11 990 €

Clio sce 75 business

Kilométrage : 55263 km

RenaultClio v

11 990 €

Clio sce 75 business

Kilométrage : 52281 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21 intens

Kilométrage : 28168 km

RenaultCaptur

22 990 €

Mild hybrid 140 techno

Kilométrage : 23160 km

RenaultClio v

14 490 €

Clio tce 90 - 21 business

Kilométrage : 30004 km

RenaultCaptur

24 990 €

E-tech 145 - 21 intens

Kilométrage : 19125 km

DaciaDuster

15 490 €

Eco-g 100 4x2 prestige

Kilométrage : 55677 km

RenaultCaptur

13 490 €

Tce 120 energy edc intens

Kilométrage : 54340 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 26542 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21 intens

Kilométrage : 23237 km

DaciaDuster

14 990 €

Eco-g 100 4x2 essential

Kilométrage : 29113 km

RenaultClio v

13 990 €

Clio tce 100 intens

Kilométrage : 65345 km

RenaultClio v

18 990 €

Clio tce 140 - 21 intens

Kilométrage : 18211 km

RenaultZoe

10 490 €

R90 intens

Kilométrage : 37887 km

DaciaDuster

15 490 €

Blue dci 115 4x2 prestige

Kilométrage : 71301 km

RenaultClio v

19 490 €

Clio tce 90 x-tronic evolution

Kilométrage : 17 km

DaciaSandero

16 490 €

Tce 90 stepway expression

Kilométrage : 11196 km

RenaultClio v

17 990 €

Clio e-tech 140 intens

Kilométrage : 31343 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21 intens

Kilométrage : 23961 km

RenaultZoe

10 490 €

R90 business

Kilométrage : 32103 km

HondaHr-v e:hev

29 990 €

Hr-v e:hev 1.5 i-mmd advance

Kilométrage : 26453 km

Peugeot2008

21 490 €

Puretech 130 s&s eat8 gt line

Kilométrage : 28256 km

DaciaDuster

19 990 €

Tce 130 fap 4x2 prestige

Kilométrage : 6497 km

RenaultTwingo iii

13 490 €

Twingo iii sce 65 - 21 urban night

Kilométrage : 13182 km

RenaultMaster fourgon

0 €

Master fgn trac f3300 l2h2 dci 135 grand confort

Kilométrage : 52489 km

Peugeot3008

20 990 €

1.2 puretech 130ch s&s eat6 allure

Kilométrage : 43273 km

RenaultMegane iv societe

11 990 €

Blue dci 95 air nav 2p

Kilométrage : 74745 km

RenaultTwingo iii

11 490 €

Twingo iii 0.9 tce 90 energy e6c intens

Kilométrage : 30893 km

RenaultCaptur

22 490 €

E-tech plug-in 160 intens

Kilométrage : 19488 km

RenaultKadjar

18 490 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 39593 km

RenaultKadjar

17 990 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 49455 km

RenaultCaptur

17 490 €

Tce 100 intens

Kilométrage : 23773 km

Peugeot3008

21 490 €

1.6 thp 165ch s&s eat6 gt line

Kilométrage : 86698 km

RenaultCaptur

15 490 €

Blue dci 95 business

Kilométrage : 84993 km

RenaultCaptur

16 990 €

Blue dci 95 business

Kilométrage : 49476 km

RenaultMaster fourgon

23 490 €

Master fgn trac f3300 l2h2 dci 135 grand confort

Kilométrage : 73213 km

RenaultClio v

17 990 €

Clio e-tech 140 intens

Kilométrage : 50088 km

RenaultClio v

16 990 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 24988 km

RenaultTalisman business

18 990 €

Talisman blue dci 150 business

Kilométrage : 29804 km

DaciaSandero

14 490 €

Eco-g 100 stepway confort

Kilométrage : 39131 km

RenaultZoe

8 990 €

Zen charge rapide gamme 2017

Kilométrage : 74925 km

RenaultScenic iv

17 490 €

Scenic tce 140 energy edc limited

Kilométrage : 51541 km

RenaultMegane iv estate

0 €

Megane iv estate blue dci 115 edc evolution

Kilométrage : 21199 km

RenaultKadjar

18 990 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 28385 km

RenaultMegane iv berline

22 990 €

Megane iv berline tce 140 edc techno

Kilométrage : 17578 km

DaciaSandero

14 490 €

Eco-g 100 stepway confort

Kilométrage : 42657 km

RenaultClio v

14 990 €

Clio tce 90 - 21n business

Kilométrage : 33140 km

RenaultMegane iv berline

17 490 €

Mégane iv berline blue dci 115 edc - 20 business

Kilométrage : 68756 km

RenaultKadjar

17 490 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 64862 km

RenaultKadjar

17 990 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 62132 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21 intens

Kilométrage : 39230 km

RenaultKadjar

16 990 €

Blue dci 115 business

Kilométrage : 62872 km

RenaultZoe

17 490 €

R110 achat intégral zen

Kilométrage : 27691 km

RenaultClio v

16 990 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 25682 km

RenaultClio v

17 990 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 24003 km

RenaultZoe

17 490 €

R110 achat intégral zen

Kilométrage : 34305 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio e-tech 140 - 21n business

Kilométrage : 45777 km

RenaultClio v

14 490 €

Clio tce 90 - 21 business

Kilométrage : 20700 km

RenaultAustral

44 990 €

E-tech hybrid 200 iconic

Kilométrage : 3635 km

RenaultClio v

15 490 €

Clio tce 90 - 21 intens

Kilométrage : 31063 km

RenaultKadjar

17 990 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 62054 km

RenaultKadjar

17 990 €

Tce 140 fap business

Kilométrage : 63245 km

RenaultArkana

26 490 €

E-tech 145 r.s. line

Kilométrage : 41261 km

RenaultClio v

15 990 €

Clio tce 90 - 21n limited

Kilométrage : 16436 km

RenaultCaptur

14 490 €

Tce 130 fap intens

Kilométrage : 60400 km

RenaultCaptur

25 490 €

Mild hybrid 140 techno

Kilométrage : 5749 km

RenaultCaptur

26 990 €

Mild hybrid 160 edc r.s. line

Kilométrage : 16873 km

RenaultClio v

22 990 €

Clio tce 140 rs line

Kilométrage : 2201 km

DaciaJogger

21 990 €

Tce 110 7 places extreme

Kilométrage : 2088 km

RenaultClio v

17 990 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 25844 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 15967 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 13436 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 13541 km

RenaultCaptur

18 990 €

Tce 90 business

Kilométrage : 13941 km

RenaultClio v

12 490 €

Clio sce 65 - 21n zen

Kilométrage : 15600 km

CitroenC3 aircross

14 490 €

C3 aircross puretech 110 s&s bvm5 sunshine

Kilométrage : 48813 km

Peugeot3008

26 990 €

Bluehdi 130ch s&s eat8 allure pack

Kilométrage : 55846 km

RenaultZoe

13 990 €

R110 zen

Kilométrage : 19755 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 13556 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 10781 km

RenaultClio v

17 990 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 21732 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 17221 km

RenaultCaptur

20 990 €

Tce 90 evolution

Kilométrage : 12560 km

RenaultCaptur

20 990 €

Tce 90 evolution

Kilométrage : 17956 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 21499 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 16859 km

RenaultZoe

18 990 €

R110 achat intégral business

Kilométrage : 32205 km

RenaultClio v

13 490 €

Clio tce 100 gpl zen

Kilométrage : 68506 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 15044 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 14788 km

RenaultArkana

27 490 €

E-tech 145 - 21b r.s. line

Kilométrage : 42450 km

RenaultKadjar

17 990 €

Blue dci 115 business

Kilométrage : 53912 km

RenaultArkana

26 490 €

Tce 140 edc fap r.s. line

Kilométrage : 30370 km

RenaultScenic iv

19 990 €

Scenic blue dci 120 edc intens

Kilométrage : 47129 km

RenaultTwingo electric

13 990 €

Twingo iii achat intégral life

Kilométrage : 4796 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 15724 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 13031 km

RenaultCaptur

21 990 €

Tce 90 techno

Kilométrage : 14029 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 17960 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 16517 km

RenaultEspace v

30 990 €

Espace tce 225 energy initiale paris edc

Kilométrage : 64891 km

RenaultClio v

14 990 €

Clio tce 100 intens

Kilométrage : 48284 km

RenaultCaptur

24 990 €

Mild hybrid 140 techno fast track

Kilométrage : 2554 km

RenaultClio v

14 990 €

Clio tce 90 - 21n business

Kilométrage : 30968 km

RenaultZoe e-tech electrique

19 490 €

Zoe r110 achat intégral limited

Kilométrage : 11334 km

RenaultClio v

12 990 €

Clio sce 65 - 21n business

Kilométrage : 31075 km

RenaultArkana

22 990 €

E-tech 145 - 21b r.s. line

Kilométrage : 86959 km

RenaultCaptur

18 990 €

Tce 90 - 21 business

Kilométrage : 14506 km

RenaultZoe

13 490 €

R110 intens

Kilométrage : 33906 km

DaciaSpring

14 490 €

Business 2020

Kilométrage : 14646 km

RenaultMegane iv berline

17 490 €

Mégane iv berline blue dci 115 edc business

Kilométrage : 57741 km

RenaultZoe

14 490 €

R110 zen

Kilométrage : 16624 km

DaciaSpring

14 490 €

Business 2020

Kilométrage : 16279 km

RenaultClio v

12 490 €

Clio sce 65 business

Kilométrage : 35852 km

RenaultScenic iv

21 490 €

Scenic blue dci 150 initiale paris

Kilométrage : 45570 km

RenaultArkana

25 990 €

E-tech 145 - 21b intens

Kilométrage : 34168 km

RenaultClio v

12 990 €

Clio sce 65 business

Kilométrage : 25448 km

RenaultCaptur

27 990 €

E-tech plug-in 160 - 21 intens

Kilométrage : 6710 km

RenaultClio v

12 490 €

Clio sce 65 - 21n zen

Kilométrage : 28311 km

RenaultClio v

12 490 €

Clio sce 65 - 21n zen

Kilométrage : 26088 km

RenaultClio v

12 990 €

Clio sce 65 business

Kilométrage : 11304 km

DaciaDuster

15 990 €

Eco-g 100 4x2 prestige

Kilométrage : 46984 km

RenaultMegane iv berline

16 990 €

Mégane iv berline blue dci 115 - 21b business

Kilométrage : 44684 km

RenaultClio v

18 490 €

Clio tce 90 - 21n intens

Kilométrage : 8825 km

RenaultArkana

28 990 €

E-tech 145 - 21b intens

Kilométrage : 19935 km

RenaultCaptur

17 990 €

Tce 90 - 21 business

Kilométrage : 46650 km

RenaultCaptur

25 990 €

E-tech 145 - 21 intens

Kilométrage : 28866 km

RenaultCaptur

18 990 €

Tce 90 - 21 business

Kilométrage : 25554 km

RenaultCaptur

25 990 €

E-tech 145 - 21 intens

Kilométrage : 28704 km

RenaultCaptur

24 990 €

Mild hybrid 140 techno

Kilométrage : 10063 km

FordFiesta

14 990 €

1.0 ecoboost 125 ch s&s mhev bvm6 titanium business

Kilométrage : 50166 km

RenaultClio v

18 990 €

Clio tce 140 - 21 intens

Kilométrage : 20665 km

RenaultClio v

18 990 €

Clio tce 140 - 21 intens

Kilométrage : 25396 km

RenaultZoe

13 990 €

R110 life

Kilométrage : 34274 km

RenaultTwingo electric

17 490 €

Twingo iii achat intégral vibes

Kilométrage : 17491 km

RenaultScenic iv

16 990 €

Scenic tce 140 energy zen

Kilométrage : 32196 km

RenaultZoe

11 990 €

R110 intens

Kilométrage : 33290 km

RenaultZoe

12 490 €

R110 intens

Kilométrage : 12487 km

RenaultZoe

9 990 €

R90 zen

Kilométrage : 51810 km

RenaultGrand scenic iv business

25 490 €

Grand scenic tce 140 fap edc - 21 business

Kilométrage : 19264 km

RenaultClio v

16 490 €

Clio tce 140 - 21 intens

Kilométrage : 29585 km

RenaultZoe

11 990 €

R110 life

Kilométrage : 19436 km

RenaultZoe

11 990 €

R110 life

Kilométrage : 13946 km

OpelGrandland x

19 990 €

Grandland x 1.2 turbo 130 ch ultimate

Kilométrage : 32377 km

RenaultZoe

12 490 €

R90 business

Kilométrage : 37143 km

RenaultArkana

32 990 €

Tce 160 edc fap - 21b r.s. line

Kilométrage : 2848 km

RenaultClio v

22 990 €

Clio e-tech 140 - 21n r.s. line

Kilométrage : 8753 km

RenaultArkana

29 990 €

E-tech 145 - 21b intens

Kilométrage : 5835 km

RenaultZoe

10 990 €

R90 business

Kilométrage : 42968 km

RenaultArkana

29 990 €

Tce 160 edc fap - 21b r.s. line

Kilométrage : 17223 km

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nos occasions

Renault La Rochelle
4.2
Basé sur 1434 avis
powered by Google
Samuel LionnaisSamuel Lionnais
20:55 20 Nov 23
Une équipe au top et à l'écoute
Cedrik ColasCedrik Colas
17:03 17 Nov 23
Sandero Stepway achetée NEUVE et réceptionnée le 07/12/21. Num facture : 226861.Réception du véhicule rempli d'eau au plancher.Visibilité nulle par temps de pluie ou froid, intérieure des vitres remplie d'eau. garniture du sol trempée.2 ans après l'achat, 4 RDV pris, prêt de 6 mois d'immobilisation, PB toujours présent, véhicule à nouveau immobilisé depuis le 15/11/23.Après 3 recommandés demandant le remplacement du véhicule, par 1 véhicule correspondant à ma dépense de 16280 euros.1 seule réponse écrite indiquant que le véhicule est en cours de réparation, vous pourrez le récupérer très bientôt. Je l'ai bien récupéré et après la fin de l'été, il est à nouveau chez vous. Seul le personnel de la carrosserie a été présent, courtois, compréhensif, mais malheureusement à ce jour impuissant à trouver une solution. Pourtant ils ont réparé 3 fuites détectées.1 appel effectué du service réclamation, me proposant 300 euros de dédommagement, puis extension de garantie de deux ans, si j'acceptais de récupérer le véhicule. Résultat, après être allé chercher la voiture, ce fut un mensonge, on m'a répondu ce n'est pas possible, mais le véhicule est pourtant de retour en réparation dans votre atelier.Pour autant Renault continue chaque mois par mail, de me démarcher pour acheter leurs nouveaux modèles.Cela fait 1 an et demi que je souhaite vendre le véhicule, mais je ne peux pas, il est invendable, l'acheteur se retournerait contre moi pour vice caché. Je perds chaque jour de l'argent, alors croyez vous que je vais acheter le nouveau modèle ?Cher Renault, soyons sérieux, tout ce à quoi je croyais, acheter Français, gage de qualité de respect, tout ceci n'existe pas,Une grande marque remplace un produit lorsque celui ci s'avère défaillant ou irréparable. Mais l'absence de contact, d'un responsable, de geste commercial réel, et de laisser en 1ere ligne les employés de la carrosserie, font que vous n'êtes pas une grande marque, et bien que je suis un fidèle de Renault depuis toujours, vous ne me reverrez plus jamais.Affaire à suivre dans un premier temps avec le Signal conso.gouv puis les associations de consommateur.
jean-pierre francoisjean-pierre francois
15:30 17 Nov 23
exactitude pour le RV et amabilité
celine reygrobelletceline reygrobellet
12:45 17 Nov 23
Achat d'une voiture Dacia il y a un an chez ce concessionnaire, lors d'une vente privée. Des vendeurs prêts à tout pour vendre, mais qui ne connaissent pas leur métier ! Au final, le contrat est bancal et sujet à caution. Des secrétaires à bout ! Une grande désorganisation dans la livraison des voitures. Un an après avoir commandé la voiture, on nous encaissé sans notre accord le chèque de réservation de 1000 euros ! Aucun écrit, aucune justification ! Apres une lettre recommandée, nous n'avons eu aucune réponse ! Concessionnaire à fuir !
y Fy F
21:34 16 Nov 23
ras
anaïs Dbtanaïs Dbt
11:47 12 Nov 23
Très contente de l'achat de ma voiture ! J'ai été très bien conseillée par le commercial Stéphane Humeau. Très professionnel !
Mathis HumeauMathis Humeau
11:45 12 Nov 23
Nous avons été reçus par le conseiller commercial Stéphane qui nous a très bien renseigné et qui a répondu à nos attentes. Nous le recommandons fortement ! 👍
Maya NikolajevaMaya Nikolajeva
09:50 11 Nov 23
Accueil agréable et efficace, prise en charge ultra rapide. Communication parfaite. Merci!
Martine FournierMartine Fournier
10:25 10 Nov 23
Accueil client satisfaisant, bonne expérience
JCJC
05:45 10 Nov 23
Très belle expérience d'achat bien guidé par Monsieur Frantz BAUER du début de ma visite jusqu'à la livraison, un vrai professionnel.Du sur mesure, je recommande vivement.
Bernard MartineBernard Martine
16:06 03 Nov 23
Parfait, efficace et très professionnel. Rien à redire
Pierrick HamonPierrick Hamon
14:03 03 Nov 23
Jean-Claude CARITEZJean-Claude CARITEZ
10:08 03 Nov 23
Le relationnel et la confiance avec mr Quentin Bossard
christophe semetchristophe semet
18:46 31 Oct 23
Accueil pas top
Edouard TaquetEdouard Taquet
16:20 31 Oct 23
Super accueil, de précieux conseils et timing respecté. Merci à toute l’équipe !
Noemie BerryNoemie Berry
16:54 27 Oct 23
Carine GhettemCarine Ghettem
10:59 27 Oct 23
Nous recherchions un Scénic et nous avons trouvé notre bonheur nous sommes allés le voir le lundi et on est retourner le chercher 2 jours après que du bonheur.Merci au vendeur
Jérôme WagnonJérôme Wagnon
10:02 27 Oct 23
Accueil et professionnalisme.
christele chamfortchristele chamfort
12:10 26 Oct 23
Bon acceuil
LaurentLaurent
08:40 26 Oct 23
Parfait, comme toujours
Marie InfroyMarie Infroy
11:18 18 Oct 23
Bon accueil, très professionnel.Theo, le commercial, et Laurence Toffoli sa collègue sont au Top au niveau professionnel et relationnel !!!Rien à redire sinon ne changez rien.Je recommande à 100 %.
Hélène BssnHélène Bssn
11:00 18 Oct 23
Mon avis négatif concerne surtout mon expérience client qui a été très mauvaise !J'ai acheté début septembre une voiture d'occasion. J'ai mis un apport et fait un petit prêt avec Renault.Si dès le départ le conseiller que j'ai eu m'avait donné les bonnes informations et les bonnes conditions afin de contracter un prêt, jamais je ne serai passé par eux !A savoir :- il me dit que je peux rembourser mon prêt par anticipation à tout moment et sans frais, ce qui est finalement faux. Je dois garder un minimum de crédit si je veux continuer à bénéficier de l'extension de garantie. Je ne peux pas payer l'extension de garantie seule. Je dois donc garder un prêt 5 ans.- il me vend l'extension de garantie à 25€ par mois finalement elle est à 29€. 4€ de plus sur 5 ans ce n'est plus le même montant.- les assurances décès et perte d'emploi qui sont facultatives, il me les a vendu comme obligatoires pour contracter le prêt, mais annulables dès le 1er mois. Ce qui est faux, il faut attendre 1 an pour annuler l'une des assurances et l'autre doit être gardé jusqu'à la fin. Je paie donc 2 assurances que je ne souhaitais pas prendre.Bien évidemment, j'ai cru à tout ce qu'il m'a dit et j'ai donc signé le contrat. C'est seulement au moment de la livraison, soit 3 semaines après, donc délai de rétractation passé, qu'il m'a dit s'être renseigné auprès de l'organisme financeur et qu'il m'a annoncé toutes les "bonnes conditions".Je lui avais également posé des questions pour les assurances car j'avais bien vu qu'il était indiqué facultatives...Autant dire que je me suis sentie au pied du mur car j'étais à 5min de récupérer ma voiture, j'avais fais un apport et le délai de rétractation était passé...J'ai l'impression d'avoir été arnaquée, et que l'on m'a donné les informations que j'avais envie d'entendre afin de prendre mon prêt par Renault.
christiane galychristiane galy
20:56 14 Oct 23
La vitesse à laquelle ma voiture a été prise en charge en cette fin de semaine.
Cervoiserie PuilboreauCervoiserie Puilboreau
15:42 14 Oct 23
Marie Claire CadiouMarie Claire Cadiou
09:24 13 Oct 23
Rapide et efficace.
claude sironneauclaude sironneau
05:47 12 Oct 23
je viens d acheter une voiture d' occasion et je suis tres satisfait des services de A à Z pour cette acquisition
Walter RousseauWalter Rousseau
14:28 11 Oct 23
Super équipes je conseille
Patrick PierronPatrick Pierron
11:36 11 Oct 23
A l’écoute et à l’heure
Serge DebayeSerge Debaye
16:35 10 Oct 23
Tous c est passé comme prévue pas de surprise
Marlène PARIOLLEAUMarlène PARIOLLEAU
10:09 10 Oct 23
Rien à redire,véhicule pris en charge à l'heure et révision effectué dans les délais prévus.tout est OK.
Laurent FontanelleLaurent Fontanelle
22:21 03 Oct 23
Karine Lenois cocozzaKarine Lenois cocozza
15:55 02 Oct 23
Véhicule acheté neuf chez eux il y a un peu plus de 8 ans.Après plusieurs problèmes mécaniques sur le véhicule, voilà que la peinture du toit cloque et part littéralement.Apparemment le mélange peinture lors de la fabrication du véhicule n'était pas bon.Donc c'est de leur responsabilité.Mais comme ma voiture a 8 ans et 3 mois, c'est a dire plus de 8 ans, ils ne veulent rien savoir.Je me retrouve avec une voiture sur laquelle des cloques apparaissent partout et fait carrément cailler la peinture
Compétence, rapidité, accueil : trio gagnant pour cette concession.
Jean-Christophe MoreauJean-Christophe Moreau
10:26 01 Oct 23
Laurence BallangerLaurence Ballanger
10:30 29 Sep 23
Professionnalisme, bons conseils
Bernard RuisseauBernard Ruisseau
12:23 25 Sep 23
Très bon accueil au comptoir carrosseriePrise en compte du problèmeRapidité de l’intervention.Personnel compétent
wilson dswilson ds
06:55 25 Sep 23
Christelle CaillaudChristelle Caillaud
16:00 24 Sep 23
Olivier BealuOlivier Bealu
16:59 22 Sep 23
Très satisfait de l'ensemble de l'équipe....
Luca MascagniLuca Mascagni
16:46 15 Sep 23
Un foutage de gueule.Avant de partir dans les tours rappelons les faits. Après avoir laissé mon véhicule accidenté début avril avec un choc apparent latéral arrière droit, on m'annonce, faute d'absence constructeur potentielle de pièces, un délai approximatif de 3 semaines.Connaissant la pénurie de pièces Renault je n'ai pas cherché à harceler le garage et j'ai laissé les "professionnels" faire ce qui étaient en leur pouvoir pour s'occuper de mon dossier.Deux mois s'écoulent et aucun appel ni aucune nouvelle de mon véhicule. Arrivant à la fin de mon contrat de véhicule de prêt donné par l'assurance et le besoin d'être véhiculé me font rappeler le garage pour apprendre que les délais seront augmentés de deux semaines, avec une promesse de rappel pour avoir un suivi. Je vous laisse deviner, aucune nouvelle ne sera donnée et toutes les prochaines interactions avec le garage ne seront que grâce à mes appels successifs.Nous approchons celà dit du mois d'août, quand le responsable carrosserie m'assure être confiant sur la fin des travaux et la disponibilité du véhicule. Le garage étant a plusieurs centaines de kilomètres de mon domicile, j'organise un voyage en moitié pris en compte par l'assurance pour pouvoir me déplacer en semaine pour aller chercher le véhicule, avec deux jours de marge, selon la date convenue avec le-dit responsable.C'est là que le cirque continue et lorsque tout est prévu pour aller retour on me rappelle (faites une croix sur le calendrier) mais non pas pour une bonne nouvelle : le train arrière s'est avéré défectueux et devra être changé. Délais supplémentaire par manque de pièce : 2 semaines. Attendez, pardon ? Train arrière défectueux ? Cela n'est il pas visible juste après un équilibrage, expressément demandé par l'expert a sa première expertise soit quasiment 4 MOIS AVANT ?MALGRÉ TOUTES CES PÉRIPÉTIES nous arrivons enfin à la fin des travaux et j'attends cette fois ci qu'on me confirme les finitions pour venir chercher le véhicule.Mais puisque nous étions mal partis autant continuer la série non ? On me remet en mains la clé du véhicule dont la centralisation ne fonctionne pas. La cause : le coffre mal réglé avec plus d'un centimètre d'écart par endroit, ce qui me force à claquer fortement le coffre pour pouvoir ouvrir/fermer la voiture. Plus grave encore, alors que le côté gauche n'avait aucun soucis on me rends une voiture qui présente maintenant par magie une rayure bien blanche sur mon rétroviseur d'une dizaine de centimètres, ainsi que les deux enjoliveurs gauches mordus. Le test de la voiture nécessite t'il de slalomer dans des rues étroites ?Et enfin le clou du spectacle, histoire de ne pas finir sur une bonne touche, il n'a fallu que quelques minutes de conduite pour s'apercevoir d'un bruit strident et aigu venant de la roue avant gauche (touchée pour un choc arrière droit ?) Qui va nous obliger à nous arrêter sur le bas côté en urgence pour resserrer les boulons qui n'avaient été remis correctement.Enfin, pour régler ce problème et ma volonté totale de fuir le garage pour régler ces derniers problèmes, on me propose de transférer le dossier dans un garage Renault proche de chez moi. Près d'un mois après la récupération du véhicule et la preuve de la malfaçon, le dossier n'est toujours pas transféré. Ce lundi 11 septembre, quand j'appelle pour avoir des nouvelles, on me lâche le fameux "on vous rappelle dans la journée"Contre toute attente et a ce jour le vendredi 15 septembre, je me dois de les rappeler moi même, pour qu'on me dise qu'on ne pourra traiter ma demande tout de suite et qu'on me rappelera la semaine prochaine.(PS : je ne peux joindre les rapports d'expertise où il est prouvé l'ordre réparatoire, la demande de parallélisme ainsi que la preuve que les rayures/morsures d'enjoliveurs n'étaient pas présentes à cause de la politique Google car les photos étaient modifiées afin de ne pas leak mes coordonnées personnelles)0 suivi0 conscience professionnelle0 respect de l'ordre de réparationInacceptable pour une firme officielle.
bruno bockbruno bock
14:14 14 Sep 23
Concessionnaire à éviter si vous souhaitez des prestations de qualités.Une étoile de mise car on ne peut pas mettre moins
Maristella Bedoya75Maristella Bedoya75
14:05 14 Sep 23
C'est une catastrophe ce garage! Manque de personnel, de pièce! Pour prendre un rendez vous, il faut se déplacer car les ateliers ne répondent pas. Il y a bien une hôtesse qui vous bascule sur les postes demandés mais personne ne repond et au bout d'un certain temps, on vous raccroche au nez. Ils ont ma voiture accidentee depuis plus d'un an, ils n'arrivent pas à se procurer les pièces nécessaires et pour les prêts de voitures de courtoisies je n'ose pas en parler. Triste expérience, fuyez ce garage, vous n'aurez que des problèmes.
divarvaskanvdivarvaskanv
10:28 14 Sep 23
Plus rapide que prévu et en plus lavage offert. Top!
Stephanie JottreauStephanie Jottreau
16:32 12 Sep 23
auneau françoisauneau françois
10:14 09 Sep 23
Prêt gonfleur cool
Aurélie MariaAurélie Maria
18:45 07 Sep 23
merci beaucoup à toute l'équipe de la rochelle automobile
Pascal BALATEUPascal BALATEU
07:36 06 Sep 23
Rejane DogninRejane Dognin
12:47 05 Sep 23
Tres bonne prise en charge et tres bon accueil
JeremsremyJeremsremy
19:07 01 Sep 23
Point positif: bonne communication, délai respecté.L’accueil est très sympathique, les travaux sont réalisés dans les délais.
Béatrice ConteBéatrice Conte
17:37 01 Sep 23
la présentation de la voiture pourrait être plus détaillée
Michel LaidetMichel Laidet
14:04 01 Sep 23
Bonne écoute et mise en œuvre rapide de la demande. Mon interlocuteur privilégié est Mr humeau il est particulièrement efficace et un excellent conseil.
gil D.gil D.
12:03 01 Sep 23
Nous avions rendez vous.Mais à l'arrivée, file d'attente et personne ne ne se préoccupe de l'heure de rendez vous.Seul compte l'ordre d'arrivée 😞1 seul guichet quel que soit le véhicule. 😞La voiture a été protégée à l'intérieur 😀Mais elle n'a pas été lavée 😞Juste un coup d'eau et séchageLe personnel à la réception paraît inexpérimenté pour mon véhicule.
Marjorie WaelesMarjorie Waeles
07:16 30 Aug 23
Isabelle MassonIsabelle Masson
06:05 25 Aug 23
Que dire ... absolument rien c'était parfait!Reception du véhicule. Accueil durant l'entretien,restitution du véhicule, conseils bref Merci au personnel, c'est un réel plaisir de voir autant de sympathie !
FRANCOIS FRISCHFRANCOIS FRISCH
17:54 24 Aug 23
Rapidité de la révision. Bon accueil
Bruno CarpentierBruno Carpentier
17:30 24 Aug 23
Service et qualité excellent
Ericka Poupet-cazesEricka Poupet-cazes
13:53 24 Aug 23
Très bien bravo
Catherine DuvergerCatherine Duverger
11:10 24 Aug 23
Écoute et bon conseil
Leynaert PierreLeynaert Pierre
18:45 16 Aug 23
Pour vendre très bien tapis rouge mais après il faut rien en entendre réponse au téléphone et a l acceuil différente déplacement pour et très mal reçu
Clément ETIENNEClément ETIENNE
09:24 16 Aug 23
Avec le Groupe Michel de La Rochelle, la relation prend fin DÈS la signature du bon de commande du véhicule. Passé cette date, si vous n'appelez pas vous même ,"chers clients", pour savoir où en est votre véhicule après plus de 3 mois d'attente, delai initialement prévu, vous ne serez pas informés et même pas de l'arrivée de celui-ci à La Rochelle. Quand enfin votre véhicule est sur place (6mois après commande), il vous attend sagement dans "un coin" de la concession sans que cela n'attire l'attention. Nouvel appel de ma part :" mais comment ça, on ne vous a pas prévenu ? " et bien non, on ne m'a pas prévenu.Date et heure convenue pour la mise à disposition, là encore attente d'1 heure pour que l'on me dise qu'un salarié m'attend dans un bureau pour la remise des clés. Je dois en plus connaître l'organisation de la concession 🫣Rien à dire sur le véhicule mais alors la relation avec le client et l'organisation (???????)
Gerard LathiereGerard Lathiere
14:17 15 Aug 23
J'ai trouvé un conseiller très à l écoute.Le véhicule que je cherchais était à disposition.Lors de la livraison, accueil très professionnel de la secrétaire.Maintenant il ne reste plus qu'à rouler et voir si tout va bien.
Philippe ChateauPhilippe Chateau
12:16 15 Aug 23
Conforme à mes rendez-vous annuels de contrôle, malgré les coûts induits
Laurent PetitLaurent Petit
12:59 13 Aug 23
Concession à recommander
Mélina VidalMélina Vidal
17:22 19 Jul 23
Merci à Monsieur Bossard pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que son écoute. Il a été de très bons conseils. Nous sommes très heureux d'accueillir cette nouvelle voiture.
Christelle JUSTESChristelle JUSTES
09:39 29 Jun 23
La sympathie, la patience et la bienveillance des personnes qui nous accueillent. Ils prennent le temps avec chacun des clients avec le sourire.A améliorer : quand on a rdv, nous dire si on doit aller à l’atelier ou à Renault minute. Cela évite d’attendre 2 fois 1/4 d’heure…. MerciEn ce qui concerne le côté « technique » : si la révision a été bien faite ? Aucune idée, je n’y connais rien.
Carine PELLETIERCarine PELLETIER
13:42 20 Jun 23
Je suis vraiment ravie de l'accueil et des conseils de Maxime DI MAURO qui s'est occupé du suivi de ma voiture avec un grand professionnalisme tout en se soucient du montant de la facture pour qu'elle soit au plus juste pour moi. Je recommande vivement ce garage et Maxime si vous la chance d'être accueilli par lui 👍👍👍
Nihit RosNihit Ros
17:42 12 Jun 23
Une honte à fuir, suite à l'achat d'un pneu pour remplacer le mien ayant crever j'ai été facturé une blinde bien au delà du tarif du marché. Une fois le changement fait et après m'avoir confirmé avoir tout contrôler j'ai eu la joie de découvrir mes pneu était sous gonflé (indicateur tableau de bord) et donc non vérifier. Non seulement l'intervention ma coûter 180€ pour 1 pneu mais en plus le minimum syndical n'a même pas été fait...
Lilou SLCLilou SLC
14:28 09 Jun 23
Très bon accueil, mais nous sommes très déçu du travail à l'atelier. Impossible de discuter avec le chef d'équipe obtu, qui nous a installé des capteurs av qui ne fonctionnent pas comme des capteurs d'origine et nous aurions bien aimé être prévenu. Nous aurions refusé l'installation. Il rigolait, un air hautain , me prenait de haut. C'était provoquant comme attitude. Pas professionnel du tout.
Emilie MichenotEmilie Michenot
10:11 09 Jun 23
Personnel très sympathique.Expliqué bien ce qui a été fait sur la voiture.Entretien fait chez eux 2 fois de suite et aucun problème à signaler.Rdv rapide, j'ai même pu l'avancer d'une semaine
Caroline DADECaroline DADE
06:17 16 May 23
J ai été accueillie par Maxime qui a fait le nécessaire très vite et avec courtoisie et gentillesse pour que mon véhicule soit pris en charge, il m à tenue informée dans la journée comme il s y était engagé et s est montré flexible sur les horaires de la récupération de la voiture... Le tout pour un prix raisonnable ! Merci à tous !
GatsuGatsu
21:45 28 Apr 23
Comme tout les garages Renault: au mieux malhonnête, au pire incompétent techniquement.En résumé j'ai dû, dans l'urgence et malgré mon appréhension dans les concession Renault, y faire réaliser une grosse réparation sur ma voiture. Je reçois dans la journée un appel alarmiste car une pièce (rien à voir avec la panne originel) serai "totalement hors d'usage". C'est une pièce importante, donc j'accepte de la faire remplacer. J'ai quand même pris la peine de récupérer les anciennes pièces pour les faire inspecter par un professionnel indépendant (c'est dire mon niveau de confiance dans ces garages...). Et surprise, cette pièce, soi disant "coupée et inutilisable" ne l'étais en fait pas du tout. Après des explications (courtoises) au garage, on me soutins que la pièce est hors d'usage (pour cause d'un petit caoutchouc déchiré, qui n'est en fait pas du tout vitale). Sans me donner d'explication technique valables cependant, puisqu'ils n'avaient apparemment aucune véritable connaissance de pourquoi cette pièce était morte. Sous mon insistance, ils ont quand même rapidement accepté de me remettre l'ancienne pièce et de me rembourser, et bien sûr en continuant à affirmer que c'était une erreur et que j'allais sentir la différence (ça c'est bien sûr avéré faux).Vous avec trop d'argent? Allez-y, ils seront ravis de vous facturer tout et n'importe quoi!
Michel BerthelotMichel Berthelot
13:40 23 Apr 23
Visite chez Renault Occasion samedi dernier, très bien accueilli par Monsieur Maxime BURGAIN.Il nous a fait de bonnes propositions et pris le temps de nous expliquer.Nous allons attendre pour changer nos véhicules.Merci à lui.
Malika BrandyMalika Brandy
15:55 17 Apr 23
Le dimanche 19 mars 2023, soit 6 jours après la réparation de notre pneu au sein du garage Renault Dacia - Groupe Michel de La Rochelle, plusieurs messages inquiétants se sont affichés sur le tableau de bord de notre véhicule acheté en août 2021 :VEHICULE A CONTROLERDÉMARRAGE EN COTE A CONTRÔLERESC A CONTROLERSYSTÈME FREINAGE A CONTROLERMon conjoint a donc, dès le lundi 20 mars 2023, emmené notre Dacia Sandero Stepway au garage Renault Dacia - Groupe Michel - de La Rochelle qui avait réparé notre pneu la semaine auparavant. Le garage étant débordé, ils ne pouvaient pas prendre notre véhicule avant début avril et malgré le fait que notre véhicule soit toujours sous garantie, ils ne pouvaient pas nous prêter de véhicule de courtoisie en attendant.La seule solution que nous a proposé le garage Renault Dacia - Groupe Michel - de La Rochelle est de rentrer chez nous en conduisant notre véhicule défaillant puis ensuite d'appeler l'assistance Dacia afin de faire remorquer notre véhicule dans un garage et ainsi de pouvoir bénéficier d'un véhicule de remplacement !Ayant besoin d'une voiture de remplacement rapidement, nous avons donc fait confiance à notre garage habituel et suivi ses conseils et nous sommes donc rentrés chez nous avec notre véhicule défaillant.Nous avons donc appelé dès lundi 20 mars 2023 à 16h30, Dacia Assistance.Au téléphone Dacia Assistance nous a précisé que malheureusement notre voiture ne serait pas remorquée dans notre garage habituel (Renault Dacia - Groupe Michel de La Rochelle) car elle doit obligatoirement l'être dans le garage le plus proche de notre domicile.J'en ai donc informé le garage Renault Dacia - Groupe Michel - de La Rochelle par mail le 21 mars 2023 mais sans aucune réponse de leur part à ce jour.Le dépanneur est donc venu récupérer notre Dacia Sandero Stepway à domicile afin de l'emmener au garage le plus proche.Suite au remorquage de notre voiture, nous avons donc pu dès le lundi 20 mars 2023 obtenir un véhicule de location (boîte manuelle alors que notre Dacia est automatique suite au pb de santé de mon conjoint).Notre voiture se trouve donc depuis le 20 mars 2023 dans un tout petit garage où le garagiste, lui aussi débordé et souffrant d'un manque de moyens humain et matériel a établi un diagnostic qu'il qualifie lui même de provisoire seulement le 11 avril 2023 date à laquelle il a commandé une pièce qui lui permettra de confirmer ou d'infirmer son diagnostic.Demain cela fera donc 30 jours que suite à une réparation effectuée par le garage Renault Dacia - Groupe Michel - de La Rochelle notre véhicule est immobilisé et donc inutilisable.30 jours que notre véhicule est bloqué dans un garage qui malheureusement manque cruellement de moyens.Le problème étant survenu suite à la réparation de notre pneu par le garage Renault Dacia - Groupe Michel - de La Rochelle, ce garage n'a-t-il pas l'obligation contractuelle de réparer notre véhicule ?Notre véhicule fonctionnant parfaitement avant la réparation du pneu le 13 mars 2023, le garagiste n'est-il pas soumis juridiquement à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) et surtout une obligation de sécurité à l'égard de ses clients ?Nous sommes actuellement dans une impasse et encore une fois nous sommes privés de notre véhicule devenu inutilisable suite à un problème dont nous ne sommes pas responsables !Privés de notre véhicule que nous avons acheté neuf en août 2021 au sein du garage Renault Dacia - Groupe Michel - de La Rochelle, dans l'espoir de rouler tranquille en famille et surtout en toute sécurité.Ce lourd désagrément nous impacte fortement dans notre vie quotidienne...Sans réponse et solution rapide de votre part, nous prendrons contact avec notre conciliateur de justice et ferons un signalement auprès de la DGCCRF.
Laurence DuboisLaurence Dubois
15:25 05 Apr 23
Nous sommes très déçu du Sav notre Véhicule est immobilisé depuis le 26 09 2022 suite à un accident, donc travaux de carrosserie .a ce jour il manque toujours des pièces essentielles pour nous restitué notre voiture. RDV avec le directeur du Groupe Michel ,sa réponse je ne suis que le concessionnaire je ne peux rien faire il faut voir avec le constructeur et être patient mais aussi qu il n était pas la peine de faire appel à Julien Courbet .Véhicule acheter neuf reçu en janvier 2022 modèle Arkana .Un service relation client pitoyable. Difficile d avoir un interlocuteur compétent .Enfin il est plus facile de faire signer un bon de commande que de réparer. Toutefois l ’equipe atelier carrosserie ont quand à eux énormément d empathie, ils n' y peuvent rien mais malheureusement sont les premiers à prendre en pleine face les colères des clients ( et on parle de santé au travail)
Pascal D.Pascal D.
14:27 01 Apr 23
Personnel courtois et serviable. Véhicule accidenté (choc avant : calandre, optiques, bouclier etc..) réparé en moins de 15 jours. Une équipe très professionnelle et un très bon travail. Que du plus.
romain jutteauromain jutteau
08:50 27 Mar 23
Venu pour 1 problème sur batterie ou d'origine électrique ... sur batterie changée il y a 1 an .Test batterie =OKAller voir atelier pour rendez vous ...Qui sera dans 3 semaines.. et sans voiture de prêt bien entendu .. et pas de solutions apporte de problème .inadmissible pour 1 concession et véhicule acheté et entretenu ici .Content de vendre mais pas de service derrière pour assurer les réparations et la satisfaction client du coup ....
Zoe HryZoe Hry
20:32 08 Mar 23
Très peu professionnels.Après avoir pris un rendez-vous pour un diagnostique d'1h (accord signé), on me rappelle le lendemain pour m'annoncer un tarif de plus du double du prix du diagnostique accordé et signé. Alors qu'on m'a bien précisé (après ma demande) que j'allais être tenue au courant via un devis que je recevrai par mail avant tout travaux ou frais supplémentaires sur le véhicule.Lorsque je récupère mon véhicule, on m'accorde de ne payer uniquement l'heure de diagnostique comme convenu (malgré leur avoir dit que je comprenais le travail ainsi que les frais demandés et que j'étais prête a payer une partie, mais, que je ne trouvais pas normal de ne pas avoir été prévenue du surplus au niveau du coût).En ouvrant le capot avant en arrivant à mon travail une fois ma voiture récupérée, je retrouve mon réservoir de liquide de refroidissement presque plein = à bien plus de la moitié (alors qu'ils ont travaillé dessus 9h). Ce n'est pas du tout professionnel de laisser repartir un véhicule (qui avait été purgée pendant le diagnostique) avec un réservoir de liquide de refroidissement plus que plein, ce qui peux sévèrement endommager le moteur.Certes, je n'ai payé qu'une heure de diagnostique (en étant prête a payer une partie des frais non annoncés) mais ce n'est pas une raison pour laisser repartir un véhicule dans le même état (dans ce cas là, au niveau du liquide de refroidissement) que quand il est arrivé dans la concession atelier.Vraiment dommage car le groupe m'a paru à l'écoute avant cela.
JC 17JC 17
08:50 15 Dec 22
Achat d’une Megane E Tech, concession parfaite pour la rédaction du bon de commande, en revanche ensuite n’attendez plus rien du service commercial ni du secrétariat. Impossible de joindre qui que ce soit après la livraison, les engagements ne sont pas tenus. Mauvaise expérience.. dommage le produit est plutôt bien.
Gérôme GilouGérôme Gilou
08:18 15 Dec 22
Ma première note était une erreur de frappe.Le garage Renault la Rochelle est une excellente enseigne. Si le temps d'attente est parfois long c'est sûrement que leurs equi question prennent le temps avec nos véhicules. J'ai toujours eu des contacts avec des personnes aimables, agréables qui cherchent des solutions intelligentes aux problèmes.Je recommande vivement.
SS
20:50 29 Aug 22
Cette concession ne vaut pas plus. Accueil parfait pour nous vendre une voiture neuve début janvier 2022. Cela fait 8 mois que j'attends mon véhicule et ils ne daignent même pas me contacter pour me tenir informé. Malgré plusieurs relances, j'ai réussi à apprendre que mon véhicule serait bloqué soi-disant sur un parking au port de Sète en France depuis le 07 juillet 2022. Depuis cette date ma livraison est repoussée tous les 15 jours sans aucune explication et parce que je suis obligé de téléphoner pour avoir des nouvelles. La commerciale me répond « je suis humaine, je ne suis pas un robot » lorsque je lui demande pourquoi elle ne m’appelle pas ne serait-ce qu’1 minute. Après avoir laissé 3 messages à l’accueil pour le responsable des ventes de véhicule neuf toujours en réunion lors de mes appels, il m’est répondu que le responsable me contactera sans faute la semaine suivante. La semaine est passé, la nouvelle entamée, toujours aucune nouvelle. Je suis patient et ne les harcèle pas, mais on me traite sans aucune considération. La commerciale ainsi que le responsable des ventes de véhicule neuf ont pu profiter pleinement de leurs vacances estivales alors que les miennes n’ont pu avoir lieu faute de véhicule. Aucun dédommagement ne m’a été proposé pour me permettre de partir en vacances. Le véhicule neuf a été immatriculé fin juin 2022 et il semble s’être évaporé à son arrivé en France. Peut-être est-il endommagé et que l’on se garde de me le dire pour me le vendre comme neuf ?
Quentin PapinQuentin Papin
12:42 26 Aug 22
Il a fallu 4 passages chez le garage pour enfin résoudre le problème de porte que j’ai eu, les deux premiers coups ce n’est même pas la bonne portière qui a été examinée.. l’écoute de l’équipe est catastrophique, la réactivité des employés l’est tout autant. Il faut en effet 1h pour être pris en charge ré-expliquer le problème à chacune des personnes à chaque fois, 45 minutes pour récupérer une voiture de location, alors que le rendez vous avait été pris un mois avant. Les garagistes sont derrières les vitres en train de rigoler pendant que les clients n’ont qu’à attendre que quelqu’un veuille faire son travail. C’est vraiment catastrophique de constater cela…
Emmanuel ROBINEmmanuel ROBIN
18:37 25 Aug 22
Positif : L'accueil est parfait, tout est expliqué avant de déposer le véhicule, et encore au moment du dépôt. Une recherche sur l'historique de la voiture a permis de faire au mieux.Appel dans la journée pour signaler que les freins arrivent à bout de course et demander s'il faut procéder au changementNégatif, mais c'est le nerf de la guerre, plus de 900 € pour une révision et 2 disques + jeux de plaquettes, ça fait très cher quand même !
Danie BurlierDanie Burlier
15:32 17 Aug 22
Prestation parfaite par rapport à l’objectif:simple révision annuelle. Bon accueil, explications...Un seul reproche:le prix. Trop cher pour une petite voiture qui roule peu: 16000 km en plus de 6 ans.
Thomas JarryThomas Jarry
12:08 12 Aug 22
Personnes a l'écoute et très bonnes explications sur l'utilisation du véhicule électrique. Assistante commerciale au top très gentille et agréable. Ma commerciale m'a tenu informé du suivi de livraison et a su être disponible.
Olivier BranchelotOlivier Branchelot
16:43 04 Aug 22
L'accueil du responsable de Renault Minute qui a toujours de bons conseils et qui est bien secondé par son équipe. Le véhicule est pris à l'heure donnée et le sms est bien envoyé à la fin des travaux sur le véhicule pour sa récupération. Très bon service.
Jeanne DutartreJeanne Dutartre
18:48 20 Jul 22
Merci à ma commerciale Mme Madjid, pour les conseils sur véhicule. Son professionnalisme et réactivité m’ont convaincu pour l’achat d’une voiture Renault. Excellente !
Jean Baptiste DoizeJean Baptiste Doize
08:23 20 Jul 22
Premièrement tu appelles et jamais personne ne répond!!!!Tu te déplaces sur place, ça ne transpire pas la motivation ni l'organisation et quand tu exposes ton problème, on le prend a la cool et on te dit pas avant 3 semaines...Au top...
Alan JacopinAlan Jacopin
13:38 27 Jun 22
Rendez à l’atelier pour un devis de catégorie 2 (198€ ) suite description des problèmes.On m’indique après ce diagnostic un problème d’embrayage à changer et de carter de distribution. Avant ça , je devais récupérer le véhicule le jour même , pas d’appel pour me dire que le véhicule est prêt ou non ce jour…Le lendemain une estimation m’est remise.En lisant le devis, il manque de kit embrayage qui est l’une des chose principal des problèmes.Après plusieurs appels par jour pendant 5jours à la concession dès le lundi suivant, des messages laisse à l’atelier par l’accueil, je suis enfin rappeler 5 jours après pour me dire qu’une nouvelle estimation va m’être envoyer.Sur cette nouvelle estimation, une révision non demander etc…Pas très sérieux pour une si grosse concession.Pour le suivant client zéro !5jours pour rappeler c’est pas sérieux, et envoyer un devis avec des choses que je n’ai pas demandé, encore moins.J’en resterais là avec cette concession.
Yoann Da costaYoann Da costa
10:17 24 Jun 22
J’ai pu réalisé mon projet grâce à M. Ertel, il m’a suivi du début jusqu’à la livraison un grand merci à lui. Je recommande ce jeune homme !
Corentin VignolCorentin Vignol
13:36 13 May 22
J'ai rencontré Monsieur Guimard, il a su me conseiller dans l'achat de ma voiture. Il a fait un super travail. Grâce à lui j'ai pu acheter la voiture très rapidement. Il avait aperçu un défaut sur la jante du véhicule, le jour de la récupération du véhicule j'ai été imformé qu'il me l'avait fait changer. De plus j'ai retrouvé la voiture comme si elle venait de sortir de l'usine de fabrication.
Bradley ColomaBradley Coloma
12:16 31 Mar 22
Super vendeur, Enzo Torres. Vendeur très patient. A l’écoute de la clientèle. Cherche et trouve toujours une solution pour satisfaire le client.Merci à lui.En revanche l’atelier manque de réactivité !
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