Groupe Michel - 25 ans d'expertise

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Réceptionnaire après-vente carrosserie-peinture

Société: 
RENAULT ANGOULÊME
Référence du poste: 
RANG APVCARRO112019
Description du poste: 

     Descriptif Général :

Vous souhaitez intégrer un groupe automobile rayonnant sur un large territoire, distribuant les 6 marques françaises, vous permettant d’avoir une carrière évolutive. Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs…

Descriptif des tâches : 

  • Réception et restitution clients
  • Suivi des travaux
  • Préparation des dossiers pour facturation
  • Commandes de pièces
  • Manager une équipe de 10 collaborateurs
  • Suivi de la productivité
  • Suivi de la qualité
Contrat: 
CDI 35H
Expériences et diplômes requis: 

Formation : / BAC/ BAC PRO / BTS / ……formations techniques en carrosserie tendance commerciale……

 

Expérience professionnelle :  Ayant déjà travaillé en atelier partie carrosserie .Confirmée (3/5ans)

Profil recherché: 

A1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :

- Organisation et planification des interventions,

- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,

- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,

- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

.

A2 - Activités liées à la gestion de la maintenance :

- Établissement de tous documents internes et comptables,

- Restitution du véhicule au client,

- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),

- Promotion des offres de service de l'entreprise,

- Gestion de la relation avec l'expert :

. Préparation du dossier collision en vue de l'expertise,

. Constitution des expertises contradictoires.

 

Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes :

- Accueil de la clientèle :

. Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

. Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

- Facturation / encaissement,

- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

- Tutorat de jeunes en formation alternée.

Conditions de candidature: 

Nous sommes à la recherche d'un profil ayant des connaissances techniques en carrosserie et ayant l’âme commerciale.

 

Envoyez votre CV et lettre de motivation à : recrutement@groupemichel.com