Groupe Michel - 25 ans d'expertise

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TELEVENDEUR Pièces et Accessoires (H/F)

Société: 
RENAULT LA ROCHELLE
Référence du poste: 
LRA /PR11.1801
Description du poste: 

 

Sous la direction du Responsable Développement Commercial Pièces & Accessoires, le Télévendeur a pour mission d’assurer le standard téléphonique de l’affaire pour la partie pièces et accessoires, dans une optique de développement commercial.

Missions principales :

 

Assurer la prise en charge des appels entrants sur la partie pièces et accessoires

- Documenter la demande client (référence, disponibilité de la pièce, délais estimés…)

- Saisir la commande et/ou lancer le processus de service et d’expédition au Magasin

- Informer le client des retards éventuels et de la replanification de la livraison

Développer le Chiffre d’Affaires Pièces et Accessoires

- Conseiller les clients sur les produits complémentaires susceptibles de devoir être remplacés (respect des méthodes de réparation)

- Promouvoir les campagnes promotionnelles en cours pour vendre des produits complémentaires

 

 Savoir-Faire

Connaissances techniques automobiles
Capacités d’expression orale
Capacités de négociation

 

Savoir-Être

Culture du résultat
Orientation client
Excellent relationnel
Capacité à transmettre son enthousiasme

 

Avantage du poste :

Rémunération motivante selon profil et expérience.
Evolution professionnelle pour candidat(e) de valeur.
Coaching personnalisé par le Responsable Développement Commercial Pièces & Accessoires
Mutuelle Groupe

Prise de poste : dès que possible

Salaire : 1625€ brut + prime

Diplôme : CAP vente/ Bac Pro vente

Contrat: 
CDI 35H
Expériences et diplômes requis: 

 

Expérience : Expérience 3 ans minimum

 

Profil recherché: 

Profil :

De formation commerciale, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la fonction. Votre rigueur, votre dynamisme, et votre sens du service client sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Vous savez travailler en équipe et être autonome, prendre des initiatives, et avez un bon relationnel.

Conditions de candidature: 

 

Merci de postuler (CV+ Lettre de motivation) via mail : recrutement@groupemichel.com