Groupe Michel - 25 ans d'expertise

0 800 32 16 17

SECRÉTAIRE (H/F)

Société: 
Citroën La Rochelle
Référence du poste: 
CLR/AdminVN042019
Description du poste: 

Vous souhaitez intégrer un groupe automobile rayonnant sur un large territoire, distribuant les 6 marques françaises, vous permettant d’avoir une carrière évolutive. Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs….

Gestion administrative des dossiers :

  • Vérification des dossiers de commandes,
  • Demande d’immatriculation
  • Planning de livraison,
  • Dossier de financement, facturations et relances,
  • Relais des réclamations
  • Classement et archivage de documents
  • Saisie des informations dans le logiciel de gestion…

Suivi de l’activité du service

  • Accueil et renseignements des interlocuteurs, réception et traitement du courrier, gestion des appels téléphoniques en lien avec l’activité,
  • Favoriser la progression de l’image de marque et la satisfaction client par la qualité,
  • Assurer le lien avec les membres de l’équipe le conseiller livraison, mécanique et carrosserie, avec les agents en ce qui concerne l’activité
  • Gestion du dossier administratif avec le client, …

Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Contrat: 
CDD
Expériences et diplômes requis: 

Formation : BAC /BAC PRO / BTS en secrétariat

Expérience professionnelle : Confirmée (3/5ans)

Profil recherché: 

Parfaite maîtrise des logiciels Office (Power Point, Word, Excel)

Organisée, méthodique, rigoureuse

Qualités relationnelles, bonne présentation et bonne élocution, soucieuse de la satisfaction client

 

Vous avez des capacités relationnelles évidentes et une excellente qualité rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques, êtes dynamique et justifiez d’une bonne présentation et d'une excellente élocution.

Votre rigueur, votre capacité d’écoute et votre sens de l’efficacité, vous permettront de mener à bien vos missions. Doté d’un grand sens de l’organisation, vous êtes soucieux de la satisfaction client.

Conditions de candidature: 

Une expérience dans le secteur automobile est obligatoire.