Groupe Michel - 25 ans d'expertise

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Après-Vente

Après-Vente
Un savoir-faire
Avec une représentation forte en Charente et Charente-Maritime, le Groupe MICHEL met à votre disposition des hommes et des équipements pour un service de qualité : programme de formation continue pour nos techniciens experts et outils de diagnostic dernière génération pour toutes opérations de haute technicité. Nos gammes multimarques permettent de vous accueillir quels que soient la marque et le modèle de votre véhicule. Que vous l’ayez acheté chez nous ou non.

Pour toutes les opérations d’entretien courant telles que vidanges, plaquettes de freins, pneumatiques, amortisseurs, échappements… nos équipes vous accueillent sans rendez-vous du lundi au samedi dans nos services express (voir horaires des établissements dans la rubrique « Nos concessions »).
La carrosserie
Le Groupe MICHEL, c’est également un service carrosserie pour les égratignures du quotidien comme pour les dégâts plus importants. Certaines de nos affaires ont également développé la carrosserie Express, pour des réparations dans la journée (selon point de vente).

Le domaine de la carrosserie est aussi celui des bris de verre : pare-brise, vitres, feux avant ou arrière… notre affiliation aux plus grandes compagnies d’assurance (voir rubrique « Nos partenaires ») vous permettra, le plus souvent, de ne pas payer la franchise. En cas d’immobilisation de votre véhicule dans nos ateliers, vous aurez la possibilité d’obtenir un véhicule de courtoisie* pour assurer votre mobilité durant l’intervention (*voir conditions en magasin).

Enfin, la majeure partie de nos interventions est forfaitisée. Une estimation du coût des travaux vous est remise sur simple demande et nous vous contactons en cas de travaux complémentaires évitant ainsi les mauvaises surprises.

Vous avez également la possibilité de régler vos factures en plusieurs fois* avec les différents partenaires proposés par le constructeur (*voir conditions en magasin).